Gestionar Solicitudes de Mantenimiento
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Ahora, cada vez que un usuario nos solicite un mantenimiento, podremos gestionarlo y tener un control de estos, dentro de la plataforma.
Para gestionar una solicitud debemos seguir la siguiente ruta: operación > mantenimientos
Posteriormente nos dirigimos a la pestaña bajo el nombre “Solicitudes”. Aquí encontraremos una lista de los mantenimientos que han sido solicitados por nuestros usuarios.
Para gestionarlo solo es necesario dar click en la casilla izquierda y luego en “Cambiar estatus de solicitud”:
A continuación, tendremos un formulario en el que podremos consultar la información de la solicitud y aprobarla o rechazarla, según sea el caso:
Una vez que consultemos y modifiquemos el estatus de la solicitud presionamos el botón: “Aceptar” y la petición será modificada de estatus:
IMPORTANTE: Al seleccionar la casilla “Enviar por correo la información al solicitante” se enviará automáticamente un correo electrónico al solicitante para notificar la aprobación o rechazo de la solicitud.
